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沪江网校

沪江网校 V5.15.3

类型:学习教育

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软件特色

课件兼容:音频、视频功能全面支持。

离线学习:支持缓存,随时下载随时学。

随堂练习:边学习边练习,及时巩固知识点。

互动答疑:专业老师解答,问题当天解决。

新增提醒:告别遗忘与拖延。

打卡功能:摇一摇打卡,提升出勤率。

全新设计:操作简单,界面美观流畅。

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常见问题

登录后一直提示未激活,怎么激活?

1、使用您的账号登录沪江平台后,进入个人中心页面,在“个人资料”板块的右侧会看到“激活账号”的按钮。

2、点击“激活账号”使用手机号或是邮箱进行激活。

选择了记住登录状态并完成登录,为什么下次登录时还是需要输入密码呢?

您遇到的这种情况,有可能是浏览器里临时文件和垃圾信息积累过多造成的;建议您先清理一下浏览器缓存,之后再尝试登录看看。

提示密码错误(用户名和密码不符)是什么原因?

“用户名和密码不符”有许多原因,常见的有:

1、用户名不正确:

请您确认一下当前输入的用户名是否与注册时填写的一致;另外,您也可以使用账号绑定的邮箱或手机号登录沪江平台。

2、密码不正确:

请您检查密码是否注意了大小写,或是有无多输入空格;也可以点击登录界面密码输入框右侧的“忘记密码”,通过邮箱重新设置账号密码。

3、通过邮箱修改密码后,登录时依旧提示“用户名和密码不匹配”

请您确认修改密码时填写的邮箱是否与登录账号绑定的邮箱一致;或者直接尝试用邮箱地址和新密码登录,看看能否正常访问。另外,浏览器缓存也可能是原因之一,建议修改密码后清理浏览器缓存,再重新登录试试。

4、账号被盗用,密码被盗用者更改:

一旦出现这种状况,需马上通过账号被盗的申诉流程找回自己的账号,同时设置新的密码。

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